数字で見る河北前田病院
事務部門で管理する指標
- 満足度調査
（Satisfaction Survey） -
- 患者経験価値調査（外来）
Patient experience survey (outpatient) -
調査期間実施 2025年3月1日より3月31日まで 調査対象者 外来診療を行った患者
- 職員の受診は除く
- 健診（検診）、予防接種のみの受診は除く
調査実施方法 無記名による質問紙法 調査対象者数 99名 調査回答者 99名（100%） - 但し、部分回答を含む
調査結果
- 診察受付後、診察が始まるまでどのくらい時間がかかりましたか？
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- 外来待合はどの程度清潔でしたか？
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- 外来のトイレはどの程度清潔でしたか？
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- 健康や医療にかかわるご相談について、医師と十分な時間はありましたか？
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- 医師はあなたの病歴を理解していましたか？
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- 医師はあなたのいったことに耳を傾けていましたか？
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- あなたが重要な質問をした際、医師からわかりやすい説明を受けられましたか？
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- あなたは、今回担当した医師を信頼していますか？
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- 職員はあなたに誠実に対応しましたか？
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- 診察室で、健康状態や治療方針について、十分情報提供されましたか？
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- あなたの健康状態や治療方針について話している時、職員はあなたのプライバシーに十分配慮しましたか？
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- あなたの意思が治療方針に十分反映されたと感じましたか？
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- 外来診療後、新しい薬が処方されましたか？
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- 医師は新しい薬を服用する方法や目的、副作用を説明しましたか？
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- 本日の外来受診に満足することができましたか？
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- 外来受診は親切・丁寧な対応でしたか？
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- 外来受診についてどのような印象でしたか？
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- あなたは男性ですか？女性ですか？
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- あなた（患者）の年齢を教えてください。
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- 患者経験価値調査（外来）
- 病床利用率
（Occupancy rate） -
分子：月間の静態患者数の4月～3月の合計
分母：（月間日数×月末病床数）の4月～3月の合計
- 静態患者とは、毎日24時現在病院に在院中の患者を指す
- 平均在院日数
（Average length of stay） -
分子：月間延べ患者数の4月～3月の合計
分母：（4月～3月の新入院患者数+4月～3月の退院患者数）/2
- 2週間以内の退院時要約作成率
（Completion of discharge summary within 2weeks） -
- Plan（目標設定）
2024年7月より測定開始（診療録管理体制加算の申請）
- Check（標準化の徹底）
モニタリングの継続
分子：2週間以内に退院時要約を作成した件数
分母：退院患者数
- Plan（目標設定）
- ICD-10による疾患別退院患者数
（Number of patients discharged by disease according to ICD-10） -
- Plan（目標設定）
2024年7月より測定開始（診療録管理体制加算の申請）
- Check（標準化の徹底）
モニタリングの継続
2024年度
A00-B99 感染症及び寄生虫症 1 C00-D48 新生物＜腫瘍＞ 13 D50-D89 血液及び造血器の疾患並びに免疫機能の障害 0 E00-E90 内分泌、栄養及び代謝疾患 2 F00-F99 精神及び行動の障害 1 G00-G99 神経系の疾患 12 H00-H59 眼及び附属器の疾患 0 H60-H95 耳及び乳様突起の疾患 0 I00-I99 循環器系の疾患 29 J00-J99 呼吸器系の疾患 8 K00-K93 消化器系の疾患 1 L00-L99 皮膚及び皮下組織の疾患 2 M00-M99 筋骨格系及び結合組織の疾患 47 N00-N99 腎尿路生殖器系の疾患 4 O00-O99 妊娠、分娩及び産じょく＜褥＞ 0 P00-P96 周産期に発生した病態 0 Q00-Q99 先天奇形、変形及び染色体異常 0 R00-R99 症状、兆候及び異常臨床所見・異常検査所見で他に分類されないもの 2 S00-T98 損傷、中毒及びその他の外因の影響 8 V00-Y98 疾病及び死亡の外因 0 Z00-Z99 健康状態に影響を及ぼす要因及び保健サービスの利用 0 U00-U99 特殊目的コード利用 1 131 - Plan（目標設定）
当院について